長沙晚報掌上長沙8月13日訊（全媒體記者 吳鑫礬） 今日，滴滴出行公布用戶最關(guān)注的10類順風(fēng)車相關(guān)問題。數(shù)據(jù)顯示，自7月18日滴滴公布順風(fēng)車階段性整改方案以來，共收到來自車主、乘客和熱心網(wǎng)友的近20萬條留言，順風(fēng)車團隊首期梳理了10類提及最多的意見建議進行實名解答，并繼續(xù)向公眾廣泛征集意見與建議。

      數(shù)據(jù)顯示，有超半數(shù)留言是在詢問順風(fēng)車上線日期；此外，提升車主準入門檻、全程軌跡監(jiān)控、引入征信數(shù)據(jù)、提高司乘素質(zhì)、限定常用路線、優(yōu)化客服能力、錄音錄像、人臉識別、附近救援等均是用戶反饋非常集中的類別；同時，還有不少用戶留言認為整改方案過于繁瑣會影響體驗。

      順風(fēng)車團隊相關(guān)負責(zé)人表示，當(dāng)下滴滴順風(fēng)車首要工作是結(jié)合公眾意見進一步優(yōu)化產(chǎn)品方案，把安全工作做好。以引入征信數(shù)據(jù)為例，有很多用戶提出希望引入征信數(shù)據(jù)，進行信用審核，滴滴順風(fēng)車也非常希望能在確保合法性和保護用戶隱私的前提下和提供征信產(chǎn)品的企業(yè)合作，相關(guān)的溝通工作還在進行中。

      滴滴順風(fēng)車暫時沒有明確的上線時間，后續(xù)將持續(xù)通過微博、微信、公眾評議會等意見征集渠道聽取大家的反饋、公開回復(fù)，并結(jié)合大家的意見持續(xù)優(yōu)化、改進整改方案，共建更加安全的順風(fēng)車出行生態(tài)。